Pietarsaaressa toimii yksi Kelan yhteyskeskuksen viidestä yksiköstä 35 työntekijän voimin.
Asematien toimistossa vastataan 150 000 puheluun vuosittain. Määrä on noin kymmenesosa kaikista Kelan vastaamista puheluista.
Kelan yhteyskeskuksen Pietarsaaren yksikkö on toiminut kymmenen vuoden ajan. Tuona aikana puhelinneuvontaan on palkattu lisää väkeä ja soittajien kysymykset ovat muuttuneet. Ennen saatettiin kysyä etuuden päätöksen viipymistä tai maksupäivää, nykyään neuvoja elämäntilanteen muuttuessa.
Lue e-lehti
↧
Ääni Kelan numerossa
↧