Uusi ajanvarausjärjestelmä terveyskeskuksessa suututtaa Pirjo Pitkästä. Hän ihmettelee systeemiä, jossa lääkäri määrää pääseekö potilas lääkäriin.
Pirjo Pitkänen sanoo kuuluvansa heihin, jotka eivät turhaan juokse lääkärissä. Nytkin hän ajatteli, että vaiva katoasi odottamalla. Toisin kävi. Siispä aikaa varaamaan perjantaina aamusta. Hän halusi käydä tarkistuttamassa parin viikon ajan esiintyneet oudot tuntemukset korvan seudulla ja toisella kasvopuoliskolla, myös korvan alle ilmestynyt patti mietitytti.
– Ensin en päässyt soittamalla läpi enkä pystynyt tilaamaan takaisinsoittoa. Kävelin paikan päälle. Luukulla hoitaja otti tiedot ylös, kerroin suomeksi ja hän kirjoitti ylös – muuten ruotsiksi – vaan aikaa ei antanut. ”Onko flunssaa”, oli ainoa varsinainen kysymys, jonka hän esitti. Sain kuulla, että lääkäri päättää hoitajan kirjoittaman arvion perusteella, onko aihetta tulla lääkäriin vai ei. Vastauksen siitä, pääsenkö lääkäriin, saisin maanantaina, jolloin minun pitäisi itse soittaa – tai tulla
Pirjo Pitkänen hämmästelee käytäntöä, jonka mukaan lääkäri päättää hoitajan kirjoittaman arvion perusteella, onko potilaan syytä tulla lääkäriin vai ei.